Consejería de Fomento
El Decreto 69/2012, de 29 de marzo, por el que se regulan las actuaciones sobre calidad de los servicios públicos en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, define en su artículo 6 las cartas de servicios como documentos públicos destinados a dar a conocer a la ciudadanía que derechos tiene para cada servicio que presta esta Administración y los compromisos de calidad que asume.
