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Desde hace ya dos legislaturas, la Humanización de la Asistencia Sanitaria es uno de los cuatro pilares claves de las políticas sanitarias contempladas en el Plan de Salud de la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha Horizonte 25, habiéndose llevado a cabo ya diferentes planes y pasos en este sentido.

La asistencia sanitaria viene articulada en dos niveles asistenciales: la Atención Primaria y la Atención Especializada. La primera se presta en los centros de salud y consultorios locales y la segunda en hospitales y centros de especialidades. Ir a sugerencias Ir a reclamaciones Var el estado de tu reclamación

Fecha:, 2 de junio de 2022, Hora:, 9.30 horas, Lugar:, Salón de actos de la Consejería de Sanidad, Inscripción:, A través del portal web del Instituto Ciencias de la Salud de Talavera (ICS):, PINCHAR AQUÍ, PROGRAMA

Estructura SESCAM, Decreto 106/2023, de 25 de julio, de estructura orgánica y funciones del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, Delegación de Competencias SESCAM, Resolución de 20/11/2023, de la Dirección-Gerencia, sobre delegación de competencias

Si deseas ponerte en contacto con el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha para realizar una sugerencia o reclamación puedes utilizar la plataforma habilitada para ello accesible a través de este enlace: https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/reclamaciones

El proceso de, “Medidas de la Experiencia: PREMS y PROMS”, tiene como misión: Conocer la experiencia de las personas usuarias (PREMs) y los resultados percibidos de su salud (PROMs) a través del diseño, implementación y consolidación de un sistema integral de medición.

Desintoxicación, deshabituación, normalización, El proceso terapéutico comienza generalmente con una desintoxicación, consistente en la retirada de la sustancia, procurando minimizar los efectos del síndrome de abstinencia de la misma. Esta desintoxicación en la mayor parte de los casos puede realizarse de forma ambulatoria en las UCA. Cuando por las características del trastorno adictivo, de las complicaciones sanitarias o por las circunstancias de la persona, la desintoxicación no puede realizarse de forma ambulatoria se programa tras la valoración de la UCA una desintoxicación hospitalaria en Unidades de Hospitalización Breve. Una vez se obtiene el alta, el tratamiento se continúa en la UCA. En algunos casos, la desintoxicación se puede realizar de forma ambulatoria con un apoyo residencial y terapéutico en un piso supervisado de corta estancia o en comunidad terapéutica. Una vez se ha eliminado la dependencia física de la sustancia, el abordaje se centra en la deshabituación, en la eliminación de la dependencia psicológica y el mantenimiento de la abstinencia (en los casos en los que ésta sea un objetivo) y en la recuperación y/o aprendizaje de hábitos de vida saludables. Las adicciones en la mayor parte de las ocasiones afectan a todos los ámbitos de la vida de la persona, por lo que en ocasiones es necesario abordar las relaciones familiares y sociales y la integración sociolaboral, para lograr la total normalización., Tratamiento ambulatorio/con internamiento, En la mayor parte de los casos, el tratamiento se realiza en las Unidades de Conductas Adictivas de forma ambulatoria. Cuando la persona lo requiere puede ser derivada a un centro con internamiento. Entre los programas que ofrece la red de atención a las adicciones están los siguientes: Alcohol. Opiáceos. Metadona. Buprenorfina/naloxona. Programa de dispensación de metadona en OF. Cannabis. Cocaína. Otras drogas. Adicciones sin sustancia. Colectivos con necesidades específicas. Patología dual. Personas privadas de libertad. Menores. Mujeres con hijos a cargo., Programas de apoyo al tratamiento, La red de atención a la adicciones ofrece programas que complementan el tratamiento ambulatorio realizado por las Unidades de Conductas Adictivas. Algunos de estos programas son: Apoyo psicológico. Vivienda de apoyo al tratamiento para desintoxicación y estabilización del tratamiento. Programas de inserción sociolaboral. Programas en centro de día., Programas en centros penitenciarios, En todos los centros penitenciarios de Castilla-La Mancha existen programas de intervención individualizada, integral e intensiva para personas con adicciones que se desarrollan por entidades sin ánimo de lucro, en coordinación con los equipos médicos de prisión. En los 6 centros penitenciarios se realiza intervención de tipo ambulatoria, y en el C.P. de Herrera de La Mancha existe además una comunidad terapéutica intrapenitenciaria. Las intervenciones de este programa se centran en los programas de intervención psicosocial en personas en tratamiento con metadona, programa de deshabituación y programa de reincorporación social, existiendo coordinación entre los recursos intrapenitenciarios y con la red asistencial de drogodependencias, de forma que esté asegurada la continuidad del tratamiento. Las, actividades, que se desarrollan son: -, Intervenciones de terapia individual y grupal de:, o Apoyo psicológico. o Motivación al cambio o Educación para la salud. o Manejo del estrés. o Mejora de la asertividad. o Mejora de la autoestima. o Resolución de conflictos. o Habilidades sociales. o Prevención de recaídas. o Trabajo con familias. -, Participación en actividades:, o Educativas. o Ocupacionales. o De formación profesional, prelaboral y laboral. o De inserción social. o De orientación o Deportivas -, Talleres de preparación para la salida y reincorporación social:, - Salidas programadas.

I Encuentro de Asociaciones de Pacientes de Castilla-La Mancha, 'Hablemos para avanzar', Día:, 23 de abril de 2018., Lugar:, Salón de actos de la Consejería de Sanidad. Avda. de Francia Nº 4. Toledo., 10.00-10.30h Inauguración:, Jesús Fernández Sanz. C onsejero de Sanidad de Castilla-La Mancha. Rodrigo Gutiérrez Fernández. D irector General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria., 10.30-11.30 h.- Conferencia inaugural., 'Retos para el Sistema Nacional de Salud a la salida de la crisis: igualdad, equidad y gobernanza'., Francisco Javier Moreno Fuentes. C ientífico Titular en el Instituto de Políticas y Bienes Públicos (IPP-CSIC). Doctor en Ciencias Políticas., Moderador:, Rodrigo Gutiérrez Fernández., Descanso.- 11.30-12.00 h., 12.00-13.00 h.- Mesa redonda: Un camino común, 'Asociaciones y Administración Pública: Nuevas necesidades, nuevas respuestas'., Ponentes:, Antonio Bernal Jiménez. P residente de la Alianza de Pacientes. Tomás Castillo. P residente de la Plataforma de Pacientes. Andoni Lorenzo. P residente del Foro Español de Pacientes., Moderador:, Julio Zarco Rodríguez. P residente de la Fundación Humans., 13.00-14.30.- Panel:, 'Situación actual de las asociaciones: visión de pacientes y familiares, visión de profesionales de las asociaciones'., Ponentes:, Por la Federación de Asociaciones de Familiares de Enfermos de Alzheimer y otras demencias seniles de Castilla-La Mancha (FEDACAM): Aurora Victoria Ortiz López. Por la Asociación de Familias de Niños con Cáncer de Castilla-La Mancha: Vidal Quiralte Fuentes. Por Enfermedades Raras- Asociación de Enfermedades Neuromusculares de Castilla-La Mancha (ASEM CLM): Begoña Martín Bielsa. Por Salud Mental-Federación de Asociaciones de Familiares y Personas con Enfermedad Mental de Castilla-La Mancha: Isabel Serra Martínez. Por la Federación de Asociaciones TDAH de Castilla-La Mancha: Representante de TDAH, Moderadores:, Por la Federación de Asociaciones de Familiares y Enfermos de Fibromialgia y Síndrome de Fatiga Crónica de Castilla-La Mancha (FFCCLM): Ricardo Durán Castellanos. Por la Asociación a favor de Niños con Necesidades Educativas Especiales de Toledo (AFANNES). Pendiente de confirmación: Jorge Arévalo Olmedilla, 14.30-16.00 h: Comida, 16.00-17.30 h. Mesa redonda: ', Motivación para la participación: Estrategias y Objetivos comunes', Representantes de asociaciones y profesionales definen en 60 segundos objetivos para la motivación en participación. Personas definen en 60 segundos estrategias para la participación., Temas a debatir:, ¿Por qué son necesarias las asociaciones? ¿Cómo fomentar las redes y colaboraciones entre asociaciones? ¿Cómo innovar nuevas líneas de actuación en las asociaciones? ¿Qué hacer para que la ciudadanía colabore con las asociaciones? ¿Qué obstáculos encuentran para la participación?, 17.30 h. Conclusiones y clausura

Ponemos a su disposición un sencillo manual de ayuda para hacerle más fácil la consulta de su Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud y aclarar aquellas dudas que pudiera tener al respecto.

¿Qué tengo que hacer para formar parte de la iniciativa de CCEC?, CONSULTA ESTE VIDEO, ¿Qué implica ser CCEC?, CONSULTA ESTE VIDEO, Quién puede ser candidato a CCEC®/BPSO®, Instituciones asistenciales de titularidad pública de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha/ SESCAM (centros asistenciales bajo la gestión de una Gerencia), interesados en implantar Guías de Buenas Prácticas de RNAO., Criterios de acceso a la convocatoria y proceso, Se realizarán convocatorias cada 3 años para acceder al Programa BPSO. En esas convocatoria se publicarán fechas clave de envío de solicitudes.El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, como BPSO®-Host Regional, verificará, en primer lugar, que las solicitudes cumplen los requisitos respecto a tipo de institución que puede presentarse y requisitos específicos de la convocatoria. Las solicitudes que cumplan los requisitos de la convocatoria se evaluarán en concurrencia competitiva por evaluadores externos al Host Regional de Castilla-la Mancha., Compromisos de los Candidatos a CCEC®/BPSO®, Mantener un acuerdo de 3 años con el Host regional, (ver apartado 5). Contribuir con los recursos de su institución para llevar a cabo la iniciativa. Contribuir desde la Gerencia y la Dirección de Enfermería mediante un apoyo activo, proporcionando los recursos humanos y materiales necesarios para la puesta en marcha y sostenibilidad de una estructura organizativa, y para el desarrollo de las actividades que se planifiquen, así como el impulso a dinámicas de trabajo horizontales., Implantación de GBP, Implantar, al menos, 3 Guías de Buenas Prácticas Clínicas de RNAO y un máximo de 5 en un periodo de 3 años. Si, además de las 3 Guías clínicas imprescindibles, se seleccionan guías adicionales, éstas podrán ser tanto clínicas como de entornos laborales saludables ( https://www.bpso.es/guias-de-buenas-practicas/ ). Al menos una de las guías clínicas debe planificarse para ser de aplicabilidad e implantarse en toda la institución durante el periodo de candidatura o, en su defecto, con el conjunto de Guías Clínicas seleccionadas toda la institución debe estar implicada en la implantación La propuesta de la institución respecto al número y temática de las guías a implantar dependerá de sus necesidades, capacidad, las limitaciones del servicio y la seguridad del paciente. Designar un Líder de Proyecto y facilitarle los medios necesarios para coordinar las actividades de implantación y evaluación durante el período de candidatura, que será responsable de la coordinación y comunicación entre la Institución candidata a CCEC®/BPSO® y el Host regional. Demostrar que el líder del proyecto tiene relación contractual con la institución solicitante durante, al menos, la totalidad del primer año de duración del proyecto. Facilitar que el Líder del Proyecto, junto con al menos otra persona que vaya a tener una participación activa en el mismo, asistan a la formación específica para iniciar la implantación que imparte el Host regional (habitualmente de forma presencial), y que posteriormente formen al resto del equipo de implantación en la propia institución. Establecer un comité responsable de la iniciativa CCEC®/BPSO® dentro de la organización de la institución candidata. Involucrar a una masa crítica de enfermeras clave y otros profesionales que participen activamente en el proceso de implantación a lo largo de los 3 años de candidatura. La intención es capacitar en 3 años a una cohorte de enfermeras (al menos al 15% del personal de enfermería de la plantilla) y otros profesionales para que puedan apoyar la implantación y evaluación de GBP. Generar una red de partes interesadas involucradas en la implantación para capacitar y compartir experiencias del proceso de implantación. Realizar sesiones de intercambio de conocimiento, monitorización, planificación y evaluación con el Host regional con regularidad, de forma telemática una vez al mes y al menos una vez al año de forma presencial en la institución candidata a CCEC®/BPSO®. Coordinarse con el Host regional durante el periodo de candidatura., Evaluación e Investigación, Facilitar la evaluación de la implantación de las GBPs seleccionadas, recogiendo y enviando datos del proceso de cuidados, los resultados clínicos de los pacientes y la estructura en relación a las GBPs seleccionadas para ser implantadas. La evaluación se realizará a través de la plataforma española CarEvID+ (Care Evaluation Indicators) y la internacional NQUIRE, cuando se trate de los indicadores internacionales o nacionales de los CCEC®/BPSO®, o en documentos específicos cuando se trate de los indicadores propios del candidato. Realizar una evaluación basal de los indicadores a medir en la implantación de las GBPs y evaluaciones mensuales de los mismos durante los tres años del proyecto. Participar en cualquier proceso de recogida de información que tenga el propósito de evaluar al CCEC®/BPSO® durante y posteriormente a la candidatura. Entregar memorias periódicas (cuatrimestrales) y proporcionar al Host regional, si lo solicita, acceso a los informes, resúmenes y análisis de los datos recogidos por la Institución, en el curso de la evaluación de la implantación de las GBP. Facilitar la participación en proyectos de investigación relacionados con la utilización del conocimiento, adecuación de las políticas de la institución y los resultados clínicos, económicos y organizativos., Difusión, Compartir los conocimientos, los materiales desarrollados y los logros alcanzados con los profesionales del sistema de salud y otras partes interesadas, utilizando todos los canales de difusión disponibles, especialmente aquellos de la institución candidata. Promover la participación en eventos científicos y la publicación en revistas de referencia (al menos dos trabajos presentado en congresos –uno de ellos internacional- y un artículo científico en 3 años)., Sostenibilidad, Al finalizar los 3 años de la candidatura a CCEC®/BPSO® y, asumiendo que se han cumplido todos los objetivos, el candidato alcanzará el estatus de CCEC®/BPSO® designado. Como CCEC®/BPSO® designado, y para mantener dicho estatus renovable cada 2 años, las instituciones deben desarrollar un plan adecuado para mantener y expandir la implantación de las guías que incluya la realización de, al menos, una de las siguientes acciones: Expandir la implantación de, al menos, una de las GBPs en toda la institución, siempre que en la propuesta inicial no estuviera incluido este objetivo. Iniciar la implantación de una GBP nueva. Actuar como mentores en la implantación de guías de otros centros de su entorno inmediato en el ámbito territorial del Host regional.

Las tres categorías más frecuentes como causa de reclamación por parte de los usuarios y pacientes del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha tramitadas vienen siendo, Lista de Espera, ,, Citaciones, y, Demora en la Asistencia, .

Las farmacias son establecimientos sanitarios privados de interés público. En muchas ocasiones, representan uno de los primeros puntos de asesoramiento sobre la salud al que acude la ciudadanía.