La consejera de Bienestar Social, Aurelia Sánchez ha asegurado que: “Los servicios sociales de base tienen identificadas a esas familias. Pasan un informe a las direcciones  provinciales, y es la dirección provincial quien se pone en contacto con Iberdrola para decir que esa familia está en una situación de vulnerabilidad o de pobreza económica, y entonces tiene que demorarse el posible corte de luz que estaba previsto, porque va a tener un asesoramiento y una ayuda de emergencia, si lo necesitara. La empresa suministradora se compromete a no cortar la luz en esa temporada de invierno”.