Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM)

PROYECTO DE DECRETO DE LAS RECLAMACIONES, QUEJAS, INICIATIVAS Y SUGERENCIAS AL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA (SESCAM)

La mejora continua constituye un objetivo esencial en la gestión de los servicios públicos de las instituciones sanitarias, y el análisis y evaluación de las reclamaciones, sugerencias, quejas y agradecimientos realizados por la ciudadanía, se configuran como un mecanismo de gran utilidad para conocer la percepción que se tiene de la calidad de los servicios sanitarios que reciben.

 

Por ello, mediante el proyecto de Decreto se pretende regular el procedimiento de gestión de las reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias sobre el funcionamiento de centros, servicios y establecimientos sanitarios de Castilla-La Mancha, actualizando su forma de presentación, permitiendo una gestión electrónica que garantice la administración digital.

 

El proyecto normativo va avanzando en sus diferentes fases, que pueden ser consultadas en este apartado.

Enlace permanente: 
https://www.castillalamancha.es/node/389679
Ir a arriba
Descargas: 

01qr. Consulta pública previa

Formato pdf: 
PDF icon 01._cpp.pdf

02 qr. Informe resultados Consulta Pública Previa

Formato pdf: 
PDF icon 02._informe_resultado_cpp.pdf

03 qr. Informe estadístico Consulta Pública

Formato pdf: 
PDF icon 03._informe_estadistico.pdf

04 qr. Main Inicial

Formato pdf: 
PDF icon 04._main_inicial.pdf

05 qr. Resolución inicio proyecto decreto

Formato pdf: 
PDF icon 05._resolucion_de_inicio_decreto_sescam.pdf

06 qr. Borrador inicial

Formato pdf: 
PDF icon 06._borrador_inicial_2023-06-27.pdf

07 qr. Informe retorno proceso participativo

Formato pdf: 
PDF icon 07._informe_de_retorno.pdf

08 qr. Informe final proceso participativo

Formato pdf: 
PDF icon 08._informe_final_proceso_participativo.pdf

09 qr. Publicación DOCM informe final

Formato pdf: 
PDF icon 09._publicacion_informe_proceso.pdf

10 qr. Borrador tras proceso participativo

Formato pdf: 
PDF icon 10._borrador_tras_proceso_participativo.pdf

11 qr. Informe Inspección General Servicios

Formato pdf: 
PDF icon 11._informe_igs.pdf

12 qr. Memoria análisis impacto normativo

Formato pdf: 
PDF icon 12._main.pdf

13 qr. Informe impacto demográfico

Formato pdf: 
PDF icon 13._informe_impacto_demografico.pdf

14 qr. Informe de impacto de género

Formato pdf: 
PDF icon 14._informe_impacto_de_genero.pdf

15 qr. Informe de cargas

Formato pdf: 
PDF icon 15._informe_de_cargas.pdf

16 qr. Nuevo borrador 3 Decreto

Formato pdf: 
PDF icon 16._borrador3__decreto.pdf

17 qr. Nueva main

Formato pdf: 
PDF icon 17._main.pdf

18 qr. Nuevo informe impacto demográfico

Formato pdf: 
PDF icon 18._informe_impacto_demografico2.pdf

19 qr. Nuevo informe impacto de género

Formato pdf: 
PDF icon 19._informe_impacto_de_genero2.pdf

20 qr Borrador 4 decreto

Formato pdf: 
PDF icon 20._borrador4_decreto.pdf

21 qr. Resolución SG trámite información pública

Formato pdf: 
PDF icon 21._resolucion_sg_apertura_informacion_publica.pdf

22 qr. Publicación Tablón de anuncios

Formato pdf: 
PDF icon 22._publicacion_tablon_de_anuncios.pdf

23 qr. Informe aportaciones trámite info pública

Formato pdf: 
PDF icon 23._informe_alegaciones.pdf

24 qr. Borrador definitivo

Formato pdf: 
PDF icon 24._borrador_5_revision_final.pdf

25 qr. Informe Secretaria General

Formato pdf: 
PDF icon 25._informe_sg.pdf