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Es importante detectar precozmente, sobre todo en los menores, el uso de cualquier droga, no solo por los problemas de salud que pueden sufrir a corto y medio plazo, sino también por el riesgo de desarrollar una adicción. Entre las señales de alarma que pueden ayudar a los padres a saber si su hijo ha empezado a consumir drogas, se encuentran las siguientes (Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas, 2007. Drogas. Madrid: Ministerio de Sanidad y Consumo): Cambio brusco en el cuidado y aseo personal. Trastornos del sueño con insomnio y/o pesadillas y temblores. Pérdida de peso o apetito excesivo. Disminución del rendimiento escolar o abandono de los estudios. Aislamiento físico, tendencia a aislarse en su habitación. Disminución de la comunicación verbal y afectiva. Empobrecimiento del vocabulario. Abandono de aficiones e intereses. Cambios bruscos de humor. Pérdida de responsabilidad. En cualquier caso, debe tener en cuenta que la adolescencia es una etapa evolutiva en que se producen múltiples cambios, tanto en el desarrollo físico como en el desarrollo psicológico y social. Estos cambios pueden ser similares a algunos de los mencionados y pueden llevarle a conclusiones erróneas. Por ello, conviene ser muy prudente a la hora de valorar los síntomas y abordar el tema desde el diálogo y una buena relación de confianza mutua.

La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha viene apoyando actuaciones dirigidas a la gestión de la seguridad del paciente desde el año 2005, en colaboración con las líneas estratégicas marcadas desde el Ministerio de Sanidad. La “Estrategia de Seguridad del Paciente de Castilla-La Mancha 2019-2023” constituye el marco de actuación en materia de seguridad del paciente en el sistema sanitario público de Castilla-La Mancha, con el objetivo de mejorar dicha seguridad, minimizando los riesgos de la asistencia sanitaria. Se definen las siguientes líneas estratégicas, que se concretan en distintos objetivos específicos y actuaciones: 1. Organización y liderazgo para la gestión de la seguridad del paciente. 2. Cultura de seguridad del paciente. 3. Implantación de prácticas clínicas seguras. 4. Gestión del riesgo y sistemas de notificación y aprendizaje de los incidentes. 5. Participación de los pacientes por su seguridad. 6. Investigación en seguridad del paciente. La presente Estrategia se configura como un elemento clave para la mejora continua de los servicios asistenciales, buscando ser un referente en el desarrollo y aplicación de los conocimientos científicos y la metodología de calidad y seguridad más avanzada. Pretende aglutinar y apoyar el esfuerzo de profesionales de la salud, gestores y administración sanitaria, para lograr la mejora de la seguridad clínica, contando con la implicación efectiva de la ciudadanía., INFORMES DE SEGUIMIENTO:

El, Plan de Salud de Castilla-La Mancha horizonte 2025, apuesta por el principal y más valioso activo de las organizaciones sanitarias: los y las profesionales que integran nuestro sistema sanitario y constituyen el factor clave e imprescindible para el perfeccionamiento y mejora de la calidad, la excelencia y la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía. En un entorno cambiante, en el que se están produciendo importantes transformaciones económicas y sociales, con el avance de las nuevas tecnologías, inmersos en la sociedad de la comunicación y con una creciente demanda de mayor participación activa de la población, es fundamental dar un paso en la línea de la mejora contínua, reflejando el compromiso continuado de alcanzar mayores niveles de excelencia, calidad y cercanía en el desarrollo de servicios que se prestan a la ciudadanía y a los profesionales. El Plan de Profesionales del sistema sanitario de Castilla-La Mancha tiene entre sus prioridades el refuerzo de la motivación a través de la mejora de las condiciones laborales, de la comunicación, la participación, el reconocimiento, la selección y evaluación, así como la desburocratización de la gestión y refuerzo del sentimiento de pertenencia. Dando un paso más en esta línea de mejora continua, nace la, Carta de Servicios de la Dirección General de Recursos Humanos del SESCAM, que, además de hacer explícitos los compromisos, cuantifica y establece los indicadores que permiten la necesaria rendición de cuentas y la mejora continua con el objetivo final de lograr la excelencia en las actuaciones.

El, Servicio, Público de Salud de Castilla- La Mancha, pone a disposición de los usuarios con dificultades en el conocimiento del castellano, la posibilidad de comunicarse en otro idioma con el personal sanitario que le atiende. Actualmente se dispone de una amplia lista de distintos idiomas entre los que se encuentran:, Un total de 46 idiomas están disponibles 24 horas al día, 365 días al año., El modo de uso de este servicio es rápido y sencillo: 1. El paciente indica en unos trípticos intuitivos el idioma en el que desea ser atendido. Estos trípticos serán mostrados por el personal sanitario que le atiende en el momento de la consulta. 2. El profesional marca el número de teléfono de acceso al servicio proporcionado por la Dirección General de Humanización y Atención Sociosanitaria y escoge el idioma deseado. 3. El agente gestionará la llamada y le pondrá en contacto con el intérprete. El intérprete entra en línea, se identifica y solicita permiso para presentarse al paciente. 4. El profesional puede hacer llamada a 3 siguiendo las indicaciones, para incluir al paciente o poner en modo altavoz el dispositivo. Ya pueden comunicarse a través del intérprete., Si eres profesional, y quieres, conocer tu código de verificación de centro, para el uso del servicio, revisa la intranet del centro o escríbenos un mail, coordinacionhumanizacion@jccm.es , indicando la Gerencia y centro al que perteneces y te haremos llegar toda la información.

“Los pacientes reciben la medicación adecuada -tanto en su indicación como en su forma farmacéutica- a sus necesidades clínicas, en las dosis correspondientes a sus requisitos individuales, durante un período de tiempo adecuado y al menor coste posible para ellos y para la comunidad”. (OMS, 1985). La estrategia más eficaz para mejorar el uso de los medicamentos es ofrecer una INFORMACIÓN de calidad, clara y comprensible a los pacientes. Precisamente, el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha la campaña informativa 'Con el mal uso siempre pierdes, con los medicamentos no te la juegues' con el objetivo de facilitar un buen uso de los fármacos a la población. A veces, un proceso patológico puede ser tratado con diferentes tipos de medicamentos. Hay que recordar que lo que es bueno para un paciente, puede no serlo para otro. En ocasiones, no se hace un uso racional de medicamentos, por ejemplo: • Uso de demasiados fármacos por paciente (polifarmacia). • Uso i nadecuado de medicamentos antimicrobianos , a menudo en dosis incorrectas, para infecciones no bacterianas. • Uso excesivo de inyecciones en casos en los que serían más adecuadas formulaciones orales. • Prescripción no acorde con las directrices clínicas. • Automedicación inadecuada, a menudo con fármacos que requieren receta médica. El uso inadecuado y excesivo de medicamentos trae como consecuencia un considerable perjuicio al paciente en cuanto a la falta de resultados positivos y a la incidencia de reacciones adversas a los medicamentos, además del excesivo consumo de recursos.

La institución escolar es un ámbito privilegiado para la prevención de las conductas adictivas. En primer lugar porque permite realizar intervenciones a largo plazo, muy importantes para que sean eficaces, y, en segundo lugar, porque los objetivos educativos son, en sí mismos, objetivos preventivos, de manera que el trabajo preventivo y el trabajo educativo general se apoyan y complementan mutuamente. El trabajo preventivo debe realizarse, o al menos comenzar a llevarse a cabo, antes de que el consumo de drogas haya tenido lugar. Aunque las edades de inicio del consumo son relativamente tempranas, sobre todo en relación a algunas sustancias, la escuela puede comenzar a establecer las bases de la prevención desde la educación infantil. De este modo, el desarrollo de actitudes y valores, de hábitos saludables, la educación afectiva y emocional, el desarrollo de la autoestima, la empatía y la asertividad, el aprendizaje de la resolución de problemas y de las habilidades sociales, etc, son los elementos sobre los que más tarde el adolescente puede construir y mantener una postura adecuada en relación a las drogas y otros comportamientos adictivos. De acuerdo a este planteamiento, los programas escolares de prevención deben abarcar, en la medida de lo posible, todas las etapas de la educación, al menos de la educación obligatoria, y deben estructurar los distintos objetivos a lo largo de todo el proceso educativo. Al mismo tiempo, estos programas amplios pueden complementarse con otras intervenciones más puntuales que permitan la consolidación de los objetivos preventivos generales.

window.location="http://sescam.jccm.es/pki/cervantes/CERV@NTES%20-%20Infraestructura%20de%20clave%20p%C3%BAblica%20del%20SESCAM%20Declaraci%C3%B3n_%20Servicio%20de%20Salud%20de%20Castilla-La%20Mancha.html";, Declaración de Prácticas de Certificación, La Declaración de las Prácticas de Certificación, en adelante DPC, rige el comportamiento y operativa de los servicios de confianza proporcionados por el SESCAM. La presente DPC está dirigida y será de aplicación a las Autoridades de Confianza (Certificación, Validación, Sellado de Tiempo y de Registro) del SESCAM y a todas aquellas personas físicas o jurídicas, solicitantes, suscriptores o terceros que confíen en los servicios de confianza prestados por el SESCAM. Declaración de Prácticas de Certificación del SESCAM v3.0, Versiones anteriores, Validez Declaración de Prácticas de Certificación del SESCAM v2.2 31/12/2016 Declaración de Prácticas de Certificación del SESCAM v2.1 24/04/2012 Declaración de Prácticas de Certificación del SESCAM v2 27/02/2012 Declaración de Practicas de Certificación del SESCAM v1.0 31/12/2010

La Dirección General de Cuidados y Calidad del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) organiza las, IV Jornadas Regionales de los Servicios de Información y Atención a Personas (SIAP), , bajo el lema “De la voz a la acción: innovación y compromiso en atención a las personas” , que tendrán lugar en Tomelloso los días 15 y 16 de octubre de 2026. Esta iniciativa se consolida como un espacio de encuentro, debate e intercambio de experiencias entre profesionales del sistema sanitario público regional. En esta nueva edición se refuerza el compromiso con la excelencia en la atención, la humanización de los servicios y la mejora continua de la experiencia de las personas usuarias y sus familias, así como con el desarrollo técnico y profesional de los equipos. Los Servicios de Información y Atención a Personas desempeñan un papel estratégico como primer punto de contacto entre la ciudadanía y el sistema sanitario, siendo clave en la escucha activa, la orientación y la canalización de las demandas, y contribuyendo de forma directa a la calidad percibida por los usuarios. El programa de las Jornadas incluirá ponencias técnicas, mesas redondas y talleres prácticos en los que se abordarán aspectos como la innovación en la atención al paciente, la coordinación entre niveles asistenciales y la accesibilidad y equidad en el sistema sanitario. Asimismo, las Jornadas incorporarán espacios de participación e intercambio profesional, favoreciendo la generación de sinergias entre los distintos equipos y el impulso de buenas prácticas en el ámbito de la atención a las personas., Programa provisional, Inscripciones, Comunicaciones científicas

A través de este espacio se da visibilidad a la investigación clínica desarrollada por los profesionales sanitarios de Castilla-La Mancha desde el primer momento de la actual pandemia contribuyendo así, tanto a la comprensión como a la resolución de problemas de salud relacionados con la Covid-19. Los resultados de estas investigaciones, publicados en revistas científicas, se han recopilado con el objetivo de darles la máxima difusión y compartirlos con todas las personas que puedan estar interesadas, tanto profesionales como la sociedad en general. Estamos convencidos de que “lo mejor que se puede compartir es el conocimiento” (Alain Ducasse). Por otra parte, queremos incidir en la importancia de registrar en la historia clínica la información relacionada con los diagnósticos de la Covid-19 y sus vacunas (fecha de administración, nombre comercial lotes, caducidad, efectos secundarios…), para el seguimiento y farmacovigilancia de la población vacunada desde la Base de datos para la Investigación Farmacoepidemiológica en Atención Primaria (BIFAP) por parte de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). Puede consultar la información relacionada con la investigación clínica frente a la Covid-19 en los siguientes apartados:, Programa BIFAP .- Píldoras InFormativas Covid-19, Investigación clínica con Medicamentos/Productos sanitarios.-Resultados investigación Covid-19, Resolución 23 de julio por la que se aprueban los modelos de contratos económicos para ensayos con medicamentos, investigaciones clínicas con productos sanitarios y estudios observacionales con medicamentos de uso humano/productos sanitarios, Modelo de Contratos EC/EO

A través de este espacio usted podrá consultar sus datos relacionados con las intervenciones quirúrgicas, pruebas diagnósticas y primeras consultas pendientes en los hospitales públicos de nuestra Comunidad Autónoma. Cumplimos así con nuestro compromiso con los ciudadanos de incorporar una nueva funcionalidad al Portal de Transparencia y Salud de Castilla-La Mancha. Para acceder a este nuevo servicio necesitará tener vigente un certificado digital o bien el Documento Nacional de Identidad electrónico. Este sistema le permitirá identificarse por medios electrónicos y garantizar la seguridad de sus datos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para facilitarle este trámite el SESCAM pone a su disposición a través de su página web los apartados, OBTENGA SU CERTIFICADO ELECTRÓNICO, y, REQUISITOS TÉCNICOS, . Por favor, consulte estos apartados antes de dirigirse a este nuevo servicio., Asegúrese de haber introducido su DNI electrónico en el lector o de tener un certificado válido instalado en su navegador antes de acceder a la aplicación., Las cifras a partir del mes de marzo 2020 están afectadas por el plan de reorganización de la actividad asistencial por la pandemia de Covid-19., Acceso y Espera del CIUDADANO

¿Qué tengo que hacer para formar parte de la iniciativa de CCEC?, CONSULTA ESTE VIDEO, ¿Qué implica ser CCEC?, CONSULTA ESTE VIDEO, Quién puede ser candidato a CCEC®/BPSO®, Instituciones asistenciales de titularidad pública de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha/ SESCAM (centros asistenciales bajo la gestión de una Gerencia), interesados en implantar Guías de Buenas Prácticas de RNAO., Criterios de acceso a la convocatoria y proceso, Se realizarán convocatorias cada 3 años para acceder al Programa BPSO. En esas convocatoria se publicarán fechas clave de envío de solicitudes.El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, como BPSO®-Host Regional, verificará, en primer lugar, que las solicitudes cumplen los requisitos respecto a tipo de institución que puede presentarse y requisitos específicos de la convocatoria. Las solicitudes que cumplan los requisitos de la convocatoria se evaluarán en concurrencia competitiva por evaluadores externos al Host Regional de Castilla-la Mancha., Compromisos de los Candidatos a CCEC®/BPSO®, Mantener un acuerdo de 3 años con el Host regional, (ver apartado 5). Contribuir con los recursos de su institución para llevar a cabo la iniciativa. Contribuir desde la Gerencia y la Dirección de Enfermería mediante un apoyo activo, proporcionando los recursos humanos y materiales necesarios para la puesta en marcha y sostenibilidad de una estructura organizativa, y para el desarrollo de las actividades que se planifiquen, así como el impulso a dinámicas de trabajo horizontales., Implantación de GBP, Implantar, al menos, 3 Guías de Buenas Prácticas Clínicas de RNAO y un máximo de 5 en un periodo de 3 años. Si, además de las 3 Guías clínicas imprescindibles, se seleccionan guías adicionales, éstas podrán ser tanto clínicas como de entornos laborales saludables ( https://www.bpso.es/guias-de-buenas-practicas/ ). Al menos una de las guías clínicas debe planificarse para ser de aplicabilidad e implantarse en toda la institución durante el periodo de candidatura o, en su defecto, con el conjunto de Guías Clínicas seleccionadas toda la institución debe estar implicada en la implantación La propuesta de la institución respecto al número y temática de las guías a implantar dependerá de sus necesidades, capacidad, las limitaciones del servicio y la seguridad del paciente. Designar un Líder de Proyecto y facilitarle los medios necesarios para coordinar las actividades de implantación y evaluación durante el período de candidatura, que será responsable de la coordinación y comunicación entre la Institución candidata a CCEC®/BPSO® y el Host regional. Demostrar que el líder del proyecto tiene relación contractual con la institución solicitante durante, al menos, la totalidad del primer año de duración del proyecto. Facilitar que el Líder del Proyecto, junto con al menos otra persona que vaya a tener una participación activa en el mismo, asistan a la formación específica para iniciar la implantación que imparte el Host regional (habitualmente de forma presencial), y que posteriormente formen al resto del equipo de implantación en la propia institución. Establecer un comité responsable de la iniciativa CCEC®/BPSO® dentro de la organización de la institución candidata. Involucrar a una masa crítica de enfermeras clave y otros profesionales que participen activamente en el proceso de implantación a lo largo de los 3 años de candidatura. La intención es capacitar en 3 años a una cohorte de enfermeras (al menos al 15% del personal de enfermería de la plantilla) y otros profesionales para que puedan apoyar la implantación y evaluación de GBP. Generar una red de partes interesadas involucradas en la implantación para capacitar y compartir experiencias del proceso de implantación. Realizar sesiones de intercambio de conocimiento, monitorización, planificación y evaluación con el Host regional con regularidad, de forma telemática una vez al mes y al menos una vez al año de forma presencial en la institución candidata a CCEC®/BPSO®. Coordinarse con el Host regional durante el periodo de candidatura., Evaluación e Investigación, Facilitar la evaluación de la implantación de las GBPs seleccionadas, recogiendo y enviando datos del proceso de cuidados, los resultados clínicos de los pacientes y la estructura en relación a las GBPs seleccionadas para ser implantadas. La evaluación se realizará a través de la plataforma española CarEvID+ (Care Evaluation Indicators) y la internacional NQUIRE, cuando se trate de los indicadores internacionales o nacionales de los CCEC®/BPSO®, o en documentos específicos cuando se trate de los indicadores propios del candidato. Realizar una evaluación basal de los indicadores a medir en la implantación de las GBPs y evaluaciones mensuales de los mismos durante los tres años del proyecto. Participar en cualquier proceso de recogida de información que tenga el propósito de evaluar al CCEC®/BPSO® durante y posteriormente a la candidatura. Entregar memorias periódicas (cuatrimestrales) y proporcionar al Host regional, si lo solicita, acceso a los informes, resúmenes y análisis de los datos recogidos por la Institución, en el curso de la evaluación de la implantación de las GBP. Facilitar la participación en proyectos de investigación relacionados con la utilización del conocimiento, adecuación de las políticas de la institución y los resultados clínicos, económicos y organizativos., Difusión, Compartir los conocimientos, los materiales desarrollados y los logros alcanzados con los profesionales del sistema de salud y otras partes interesadas, utilizando todos los canales de difusión disponibles, especialmente aquellos de la institución candidata. Promover la participación en eventos científicos y la publicación en revistas de referencia (al menos dos trabajos presentado en congresos –uno de ellos internacional- y un artículo científico en 3 años)., Sostenibilidad, Al finalizar los 3 años de la candidatura a CCEC®/BPSO® y, asumiendo que se han cumplido todos los objetivos, el candidato alcanzará el estatus de CCEC®/BPSO® designado. Como CCEC®/BPSO® designado, y para mantener dicho estatus renovable cada 2 años, las instituciones deben desarrollar un plan adecuado para mantener y expandir la implantación de las guías que incluya la realización de, al menos, una de las siguientes acciones: Expandir la implantación de, al menos, una de las GBPs en toda la institución, siempre que en la propuesta inicial no estuviera incluido este objetivo. Iniciar la implantación de una GBP nueva. Actuar como mentores en la implantación de guías de otros centros de su entorno inmediato en el ámbito territorial del Host regional.

La ocultación de síntomas por vergüenza suele ser habitual en la persona con trastorno alimentario. Es por ello que en el abordaje del problema la actitud debe ser siempre respetuosa, mostrando un interés por su salud y una disponibilidad abierta y no prejuiciosa. Inicialmente, el farmacéutico debe centrar su preocupación en la demanda del paciente - peso, producto- combinándola con la preocupación por su estado de salud. En caso de franca sorpresa -porque reconozca querer adelgazar o por los métodos que quiere usar para ello-, es importante evitar:, Transmitir un juicio negativo, como por ejemplo: “estás en los huesos”. Descalificar su opinión, por ejemplo decirle: “qué tontería”. Debatir sobre su apariencia física. Ejemplo: “pero si estás perfectamente”., Se recomienda:, - Expresar las emociones que se intuyen asociadas a esa distorsión- Ejemplos: “si te ves así, debes pasarlo realmente mal”; “si te lo han contado así, te debe enfadar que no te venda este producto”. - Expresar de la forma más descriptiva posible la discrepancia exterior-interior (la distorsión). Ejemplo: “desde fuera no se te ve como tú te ves”. - Conectar esa discrepancia con la necesidad de valoración profesional y la remisión a Atención Primaria. Asimiso, normalizar la atención psíquica recordando que este problema no es cuestión de inteligencia sino un problema emocional. - Es recomendable evitar las reacciones emocionales -dramáticas, alarmistas o excesivamente angustiadas-, sustituyéndolas por la transmisión serena de una preocupación cuidadosa y una aportación detallada de información. Las consecuencias negativas del trastorno alimentario suelen vivirse a medio y largo plazo, por lo tanto no son un argumento útil, no hacen reaccionar, y sonarán a falsa amenaza, con la consiguiente desconfianza hacia el profesional. - Es fundamental mostrar una actitud más informativa que interrogativa; a modo de ejemplo: no se debe preguntar si abusa de laxantes sino directamente informar sobre los riesgos del uso inadecuado. En caso de hacer preguntas, éstas deben formularse en forma de exploración abierta, evitando formato “interrogatorio”, y orientadas al núcleo del problema: la preocupación (subjetiva) por el peso y la imagen corporal., Si se han observado ya signos de alarma, es recomendable:, - Describirlos con tranquilidad, evitar que haya otros usuarios delante. -No preguntar ni pedir que confirme la información que hemos observado, sólo se comunica lo que hemos observado. - No debatir si pone excusas, evita o niega. Ejemplo: si alega que es para una amiga, para un familiar o bien que perdió los laxantes que compró recientemente, ...). - Mostrar preocupación y disponibilidad , preguntando si se le puede ayudar en algo. Si la respuesta es negativa, reiterar la disponibilidad del profesional para el futuro; informar sobre la importancia de consultar con su médico de Atención Primaria., Si se acompaña a lo largo del proceso:, - Es fundamental recordar que el tratamiento y la recuperación de los trastornos alimentarios son muy prolongados y, además, pueden ser habituales las recaídas. Esto habitualmente genera angustia tanto al paciente como a los familiares. Es importante ayudar a mantener la esperanza, sin “meter prisa” y esperando cambios inmediatos. - Es mejor reforzar la mejoría a nivel emocional -haciendo alusión a su expresión emocional, y no a su peso-, valorando siempre el esfuerzo realizado., Otras recomendaciones:, -Evitar paternalismos que puedan amenazar la autoestima del usuario. Mostrar una actitud de respeto, cuidado y disponibilidad sin invadir. -Evitar “consejos rápidos” respecto a los síntomas, no suelen ser de ayuda e inducen a un mayor sentimiento de impotencia. Ejemplo: "lo que tienes que hacer es comer". -En general, evitar comentarios sobre su silueta -ni positivos ni negativos-. Si hay confianza con el usuario y se desea hacer un “cumplido” en cuanto a su imagen es mejor que sea específico y que se lo pudiera hacer aunque tuviera 10 kg más o menos. Ejemplo: sus ojos, su sonrisa, su estilo, lo bien que le sienta un color de ropa,....